Étape 2 — Automatiser

Vos processus
tournent seuls

Devis, relances, communication, relation client — automatisez les tâches répétitives qui vous volent du temps et concentrez-vous sur ce qui crée vraiment de la valeur dans votre activité.

Pourquoi automatiser ?

Chaque heure gagnée est
une heure investie ailleurs

Un dirigeant de PME passe en moyenne 30 % de son temps sur des tâches répétitives — relances clients, envoi de devis, publications sur les réseaux sociaux, suivi de dossiers. Des tâches indispensables mais chronophages, qui pourraient tourner seules grâce à des workflows automatisés avec l'IA.

Avec des outils no-code comme Make ou n8n, on construit des automatisations robustes, fiables et entièrement adaptées à votre activité. Pas de développement complexe — des processus intelligents que vous comprenez et que vous pilotez.

Résultat : moins de temps perdu, moins d'oublis, plus de réactivité client et une activité qui avance même quand vous êtes sur le terrain.

Automatisation workflow processus entreprise

Les solutions MIA

Choisissez votre automatisation

Automatisation Communication

Votre communication tourne seule

Fini les heures passées à rédiger et programmer vos publications. L'IA génère vos contenus à partir de vos thématiques, les adapte à chaque réseau social et les diffuse automatiquement selon votre planning — votre présence en ligne est assurée, même quand vous êtes sur le terrain.

Ce que ça fait pour vous

  • Génération automatique de contenus adaptés à votre activité
  • Diffusion programmée sur vos réseaux sociaux
  • Adaptation du ton et du format selon chaque plateforme
  • Rapport hebdomadaire de vos performances
  • Zéro oubli — votre communication est régulière et cohérente
Demander un devis

Nombre de workflows

3 automatisations interconnectées

Outils utilisés

  • Make ou n8n
  • IA générative (GPT, Claude)
  • Réseaux sociaux (Meta, LinkedIn...)
  • Google Drive / Sheets

Idéal pour

Artisans, commerçants, professions libérales, PME souhaitant une présence régulière sur les réseaux sans y passer des heures

Automatisation Administration

Vos devis partent seuls

Un client remplit un formulaire, l'IA analyse ses besoins et génère un devis personnalisé. Vous validez en un clic, le devis part automatiquement. Si pas de réponse, les relances s'enclenchent à 24h, 48h et 1 semaine. La prise de rendez-vous se fait directement dans votre agenda. Zéro tâche administrative manuelle.

Ce que ça fait pour vous

  • Formulaire de demande → devis généré par l'IA
  • Validation en un clic depuis votre téléphone
  • Envoi automatique du devis au client
  • Relances automatiques à 24h, 48h et 1 semaine
  • Prise de rendez-vous automatique dans votre agenda
  • Suivi centralisé dans un Google Sheet
Demander un devis

Nombre de workflows

3 automatisations interconnectées

Outils utilisés

  • Make ou n8n
  • Google Forms / Typeform
  • IA générative pour la rédaction
  • Google Agenda / Calendly
  • Email (Gmail / SMTP)

Idéal pour

Artisans, prestataires de services, professions libérales qui passent trop de temps sur la gestion administrative de leurs devis

Automatisation Relation Client

Votre client est toujours répondu

Un chatbot intelligent répond à vos clients sur WhatsApp, votre site web ou par SMS — en vocal ou par écrit. Il puise dans votre base de connaissances pour répondre précisément. Chaque échange vous est résumé avec un compte rendu automatique. Réactivité maximale, sans être disponible 24h/24.

Ce que ça fait pour vous

  • Chatbot multicanal — WhatsApp vocal/écrit, chat site, SMS
  • Réponses basées sur votre base de connaissances métier
  • Notification immédiate si la demande nécessite votre intervention
  • Compte rendu automatique de chaque échange client
  • Qualification automatique des prospects entrants
Demander un devis

Nombre de workflows

3 automatisations interconnectées

Outils utilisés

  • Make ou n8n
  • WhatsApp Business API
  • IA générative (GPT, Claude)
  • Chat widget site web
  • SMS gateway

Idéal pour

Commerces, restaurants, professions libérales, PME avec un volume de demandes clients important et des horaires limités

CRM Prospection

Vos prospects arrivent qualifiés

Les leads entrants sont automatiquement triés par l'IA, enrichis via Apollo avec leurs coordonnées et informations d'entreprise, puis stockés dans votre base de données. En option : une séquence de 5 emails de prospection s'enclenche automatiquement. Votre pipeline commercial se remplit seul.

Ce que ça fait pour vous

  • Capture et tri automatique des leads entrants
  • Enrichissement automatique via Apollo (coordonnées, entreprise)
  • Stockage et organisation dans Google Sheets ou Airtable
  • Séquence email de prospection automatisée (5 emails)
  • Scoring et priorisation des prospects par l'IA
  • Notification des leads chauds en temps réel
Demander un devis

Outils utilisés

  • Make ou n8n
  • Apollo.io
  • Google Sheets / Airtable
  • IA pour le scoring et la rédaction
  • Email (Gmail / SMTP)

Idéal pour

PME et professions libérales souhaitant développer leur portefeuille clients sans passer des heures sur la prospection manuelle

CRM Clients

Vos clients ne sont jamais oubliés

Du premier devis signé à la demande d'avis après prestation — votre relation client est entièrement automatisée. Confirmation de RDV à J-24h, rappel SMS, remerciement post-prestation, demande d'avis Google et relance 1 semaine plus tard. Une expérience client irréprochable, sans effort.

Ce que ça fait pour vous

  • Bascule automatique prospect → client à la signature
  • Confirmation de RDV par email à J-24h
  • Rappel SMS à J-2h avant l'intervention
  • Email de remerciement post-prestation personnalisé
  • Demande d'avis Google automatique
  • Relance de fidélisation 1 semaine après
Demander un devis

Outils utilisés

  • Make ou n8n
  • Airtable / Google Sheets
  • Email + SMS automatisés
  • Google My Business API
  • Agenda (Google / Calendly)

Idéal pour

Artisans, prestataires de services, professions libérales souhaitant fidéliser leurs clients et améliorer leur réputation en ligne

CRM Complet

La solution tout-en-un

Le CRM Prospection et le CRM Clients réunis en une seule solution intégrée. De la capture du lead à la fidélisation post-prestation — l'intégralité de votre cycle commercial est automatisé et centralisé. La solution la plus complète pour les PME qui veulent passer à la vitesse supérieure.

Ce que vous obtenez

  • Tout le CRM Prospection — leads, enrichissement, séquences email
  • Tout le CRM Clients — RDV, relances, avis, fidélisation
  • Vue 360° de chaque contact dans votre base de données
  • Tableau de bord commercial centralisé
  • Remise sur le tarif des deux modules séparés
  • Intégration et paramétrage complet par MIA
Demander un devis

Ce que ça inclut

CRM Prospection + CRM Clients combinés avec une remise sur le total

Outils utilisés

  • Make ou n8n
  • Apollo.io
  • Airtable / Google Sheets
  • Email + SMS + agenda
  • Google My Business

Idéal pour

PME avec un cycle commercial complet à gérer — de la prospection à la fidélisation

Dashboard KPI

Pilotez votre activité en temps réel

Un tableau de bord personnalisé connecté à toutes vos sources de données — Google Analytics, réseaux sociaux, site web. L'IA analyse vos chiffres et génère un rapport mensuel automatique avec les points clés et les recommandations. Prenez de meilleures décisions, plus vite.

Ce que ça fait pour vous

  • Connexion aux APIs Google Analytics, réseaux sociaux, site web
  • Base de données centralisée et mise à jour automatiquement
  • Dashboard visuel accessible depuis votre navigateur
  • Rapport mensuel automatique généré par l'IA
  • Alertes sur les variations importantes de vos KPI
  • Vue claire de vos performances sans manipuler de données
Demander un devis

Technologies

  • Vercel / Next.js
  • Baserow (base de données)
  • APIs Google Analytics
  • Make / n8n pour les flux de données
  • IA pour l'analyse et les rapports

Idéal pour

Dirigeants et responsables marketing souhaitant avoir une vision claire et automatisée de leurs performances digitales

Vous avez un besoin spécifique ?

On crée l'outil dont vous avez besoin

Aucune de ces solutions ne correspond exactement à votre situation ? C'est normal — chaque activité est différente. MIA conçoit des automatisations entièrement sur mesure, adaptées à vos processus, vos outils existants et vos contraintes.

On part de votre réalité terrain, on identifie ce qui peut être automatisé, et on construit la solution avec vous — pas pour vous. L'objectif : que vous compreniez ce qui tourne et que vous puissiez le faire évoluer.

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Solution sur mesure automatisation digitale

La méthode MIA

Comment ça se passe ?

01

L'audit

On analyse votre activité, vos processus actuels et vos outils. On identifie ensemble ce qui peut être automatisé et dans quel ordre agir.

02

La conception

On conçoit les workflows avec vous — vous comprenez ce qu'on construit, pourquoi et comment ça va fonctionner dans votre quotidien.

03

Le déploiement

On met en place les automatisations, on les teste en conditions réelles et on s'assure que tout fonctionne avant de vous remettre les clés.

04

Le suivi

La maintenance est assurée — bugs corrigés sous 24h, questions par email. Et si votre activité évolue, on fait évoluer les outils avec vous.

Passons à l'action

Prêt à automatiser votre activité ?

Commencez par un audit de votre activité — on identifie ensemble les premières automatisations à mettre en place pour un impact immédiat.

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